b体育下载app

　　接送服务程序 Subject: 主题 ：接送服务 Ref: 参考号：XX-XXX-026 Preoared by: Front Office Manager 批准： 前厅部经理 Date: Aug31,2017 日期： 2017-08-31 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: 日期： OBJECTIVE 目的 体现酒店对客的关怀，确保客人一经抵达即感受到酒店的殷勤服务。 PROCEDURES 流程 1. 熟知第二天的客人抵达情况。在预订客人抵达前一天，核对客人姓名、人数、所乘班机号等。 2. 根据机场的预测报告，向司机下达出车安排指令。 3. 客人抵达当日，根据所订航班时间提前接机准备，如在欢迎牌上写上预抵客人的 姓名。 4. 注意航班时间有无变化。若发现航班延误接送服务，则与礼宾司联系，作出适当调整。 5. 接到客人后，主动问候，表示欢迎，介绍自己的身份和任务，并帮助提取行李，引领客人上车。并根据季节为客人提供相应的车中服务， 如：饮料、毛巾、报纸、杂志等。 6. 根据客人房号（已排房），准备车单，将费用记入客人帐目。 7. 电话通知前台客人抵店信息，包括客人姓名、所乘车号、离开机场时间、询问用房有无变化等。 8. 一旦出现误接或在机场找不到客人的情况，应立即与酒店取得联系，查找客人是否自己已乘车抵店。返回酒店后，及时到接待处确认。 9. 客人离店时，前台接待要与礼宾司取得联系，安排离店服务，并且确认客人所乘 航班号、离店具体时间、行李件数及客人的其它要求。

　　2023年中国自然资源航空物探遥感中心招聘5人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南曲靖富源县能源局招聘引进煤矿安全监管急需紧缺人才25人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南丽江玉龙雪山级旅游开发区管理委员会下属事业单位拟录考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南保山昌宁县殡葬服务中心招聘编外合同制员工1人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年中科院大连化物所职能部门事业编制人员招聘6人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南中烟工业限责任公司营销中心招聘4人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南怒江泸水市发展和改革局引进紧缺专业人才考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南昆明市东川区直属事业单位引进22人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南普洱广播电视台事业人才专项招聘2人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　2023年云南曲靖市沾益区招聘事业单位工作人员40人考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解.docx

　　《百年孤独》课件（共18张PPT）-高中语文选择性必修 上册课件.pptx

　　原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者