b体育下载app

　　“您好，您是XX先生/女士吗？我是康伴健康为您安排的专属司机小健。很高兴为您服务！”

　　“您好，XX先生/女士，今天就诊所需要的医保卡、身份证等资料都拿好了吧？”

　　6、车辆要保持整洁，卫生。用车前检查车辆油量及车况，确保行车安全。可加上车上人员保险。车上可准备，矿泉水、冬季可备温热水、糖果、饼干、免洗洗手液、纸巾，湿纸巾、笔、本、创口贴、速效救心丸等常规急救药品，多接头充电线，充电宝等。

　　1、司机或陪诊，提前15分钟到达约定接送地点并发送信息通知客户已到达随时等待为您服务（某先生女士，您好，我是康伴健康司机陪诊，小健，我已到达某地，随时等待为您服务）

　　2、如客户在约定时间后5-10没有到来，需要电话联系客户，提示客户就诊出行事宜。

　　3、接到客户后，主动与客户问好接送服务，核对客户信息，并为客户开车门，引导中排就坐，如特殊人群帮忙搀扶，收放轮椅。客户就坐后，提示客户系好安全带，明确出行目的地。（某院某区），提示客户出发。服务中全程使用礼貌用语。